La sezione costituisce il punto di contatto diretto tra la cittadinanza e la Polizia Locale, operando secondo i principi di prossimità, trasparenza e orientamento al servizio.

Competenze e servizi erogati:

• Accoglienza e orientamento dell'utenza: Supporto informativo sulle procedure amministrative, ricezione delle istanze e indirizzamento del pubblico verso gli uffici competenti del Comando o gli altri settori dell'Amministrazione comunale. Il personale gestisce i flussi di accesso alla sede per garantire un servizio ordinato ed efficace.

• Informazioni telefoniche per richieste non urgenti: Assistenza tramite linea telefonica dedicata per quesiti ordinari e informazioni generali, con eventuale inoltro delle richieste ai reparti interni preposti, consentendo alla Centrale Operativa di dedicarsi prioritariamente alle emergenze.

• Comunicazioni di cessione fabbricato: Ricezione, protocollazione e inserimento tempestivo delle comunicazioni di cessione fabbricato nelle relative banche dati, in conformità agli adempimenti di legge.

• Veicoli rimossi e oggetti rinvenuti: Gestione delle pratiche relative ai veicoli rimossi e coordinamento della depositeria comunale per la custodia e la restituzione degli oggetti smarriti.

Semplificazione e miglioramento dei servizi

La sezione è costantemente impegnata nell'analisi delle richieste del pubblico e nell'aggiornamento dei sistemi informatici e della modulistica. L'obiettivo è standardizzare le procedure interne per rendere i procedimenti amministrativi sempre più rapidi, chiari e accessibili ai cittadini.

Giorni e orari di apertura

• Da lunedì a sabato dalle ore 7:30 alle ore 13:00
• lunedì e giovedì anche dalle ore 13:00 alle ore 18:30